尊重葡萄酒消费者的话语权，关注葡萄酒消费者的利益，是葡萄酒营销者们都需要深刻思考的问题。

　　Web 2.0给了葡萄酒消费者更多的期望和遐想。每个人都可以在Facebook、Twitter、blogs、Google+及其他网络论坛上随意发表自己的品酒笔记；每个人还可以同自己喜欢的葡萄酒生产商进行直接的沟通，而生产商们也可以随时随地地回答消费者所提出的问题。虚拟化的网络世界，为广大葡萄酒爱好者带来了诸多的便利，也因此受到人们广泛的欢迎和喜爱。

　　然而现实的情况，却使很多葡萄酒消费者的诸多愿望落空了。人们在出国旅行的酒吧或酒庄里品尝过的美味葡萄酒，由于种种原因并不能随心所欲地全部带回国内。曾经有一些美国的游客，希望可以利用船运将这些葡萄酒带回国内，然而不幸的是，因为美国当地复杂的葡萄酒行业法规及机场繁琐的规则，再一次使他们的愿望落空了。

　　近来，一些贸易专家提出了一个较好的解决方案。假如一位美国游客去到法国或意大利旅行，非常喜欢当地华丽的桑娇维塞（Sangiovese）或柔顺的玛歌（Margaux）葡萄酒，想要购买一些回美国的话，这在若干年前是根本不可能实现的。不过，从2010年以后，如果你去国外旅行，参观的酒庄是“Ship It Home USA”（船运回美国）机构的成员，那么你的梦想就会成真。

　　“Ship It Home USA”这个机构是由巴里?吉尔伯特先生（Barry Gilbert）创立的。自从有了这个机构以后，美国的游客就可以在属于机构成员的酒庄里买下自己喜欢的葡萄酒，并留下自己在美国的家庭地址，酒庄就会自行联系该机构，将消费者订购的葡萄酒通过船只运到美国。而游客在旅行结束回到国内时，就会收到他在旅行时购买的葡萄酒了。目前，这个机构涵盖了法国、意大利、希腊和加拿大的一些酒庄，不过数量依然不多，目前它仍然在欧洲各国继续吸收酒庄成员。如果你是一位葡萄酒营销人员,你也会希望有越来越多的酒庄加入到这个机构里，因为这是一种开发海外市场、扩大产品度非常有效的方法。如果你是一名游客，这个机构也会为你提供更多的便利。

　　在美国，目前的三级分销系统逐渐变得不能满足葡萄酒爱好者们的要求了。近来，美国颁布了一些禁止州与州之间进行贸易的法律条例，激怒了一部分葡萄酒消费者。因此，为表达消费者的诉讼请求，汤姆?华克（Tom Wark）先生创立了美国葡萄酒消费者联盟（American Wine Consumer Coalition，简称AWCC）。

　　从市场营销的角度来看，这两个机构对葡萄酒市场来说都是至关重要的。它们无形中让葡萄酒消费者拥有更多的话语权，不仅给消费者提供了更好的服务，并且还让他们有途径来表达自己真实的需求。